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自然保护与休闲部
公众有权获得高效、公平、公正的服务。自然保护和娱乐部非常重视人们的担忧。我们调查所有有关公共安全和执法人员不当行为的指控。我们会回应有关员工行为或部门政策的询问。如果您有投诉，您可以亲自、通过信件或使用机构投诉表向我们报告。您也可以使用页面底部的链接。
*如果您对自然保护和娱乐部的非执法雇员或非执法问题有投诉，请致电804 - 786 - 6124 。
公共安全和执法人员重视来自社区和游客的反馈。它致力于为所有员工、客人和利益相关者提供最高质量的执法服务。我们的执法护林员都经过精心挑选，并接受了最全面的培训。像您这样的公民提供的信息有助于我们完成使命。
如果您选择投诉，我们将遵循正式程序，确保对您的投诉进行调查。该机构将进行彻底调查，包括采访涉案员工和任何目击者。调查员可能会联系您以获取更多详细信息或澄清您已经提供的信息。如果您需要联系调查员，您可以直接致电他们或致电首席办公室。通常，调查将在收到投诉后45天内完成。调查结束后，您将收到首席办公室的通知，通知您调查已完成。但根据法律规定并出于对员工隐私的尊重，我们不会公布投诉的最终处理结果。此外，我们不会公布对该员工实施的具体纪律处分（如果有的话）。
提交投诉时，我们会询问您的姓名、地址、联系电话以及投诉的详细信息，包括日期、时间、地点以及所涉员工的姓名或描述。您可以提交图片、图像或其他附件。将尽可能跟进匿名投诉。
现场投诉：
前往里士满的自然保护和娱乐部总部（ 600 East Main Street, 24楼, Richmond, VA 23219 ）并通知前台您想要投诉一名执法护林员。
信件/投诉表格可以邮寄至：
自然保护和娱乐部
公共安全和执法人员
首席办公室
600东大街16楼
弗吉尼亚州里士满23219
在线投诉表
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