预订、取消和转乘

预订

可通过致电弗吉尼亚州立公园客户服务中心预订露营、小木屋和野餐棚，电话为800 - 933 -PARK ( 7275 ) ，周日至周四：上午7至下午7 ，周五和周六：上午7至下午9 。对于大多数设施，也可以在线进行预订。在每个公园的网页左侧，您会发现“立即预订”按钮。单击它即可转到该公园的网络预订页面。

最多可提前11月进行预订。露营可于下午2前接受当日预订；但是，小木屋不能保证当日预订，必须通过客户服务中心进行预订。

费用

所有预订均需在预订时全额付款。根据政策，大多数预订可以进行更改，但所有取消预订都将受到处罚。请确保您在付款前熟悉相关政策。此外，所有过夜租赁均需支付不可退还的 $ 5交易费。该费用涵盖整个住宿，无论住宿时间长短。

住宿最低晚数要求

淡季期间（劳动节后、阵亡将士纪念日前）

小木屋、旅舍、露营小屋和简易别墅（以前称为“露营旅舍”）的最短入住时间为两晚，入住时间为下午4 ，退房时间为上午10蒙古包要求周末住两晚，周日至周四晚上住一晚。

繁忙季节（阵亡将士纪念日周末至劳动节）

从阵亡将士纪念日周末到劳动节期间，Kiptopeke 的小木屋、旅店和蒙古包需要入住六晚。

• 例外情况：抵达前三个月，所需住宿时间降至四晚；抵达前一个月，所需住宿时间降至两晚。

规则

• 除蒙古包和 Walnut Valley House 外，所有过夜设施均允许携带宠物，每只宠物每晚需支付 $ 20费用。
• 小木屋、旅舍、工棚、露营小屋或蒙古包内禁止吸烟。
• 禁止在露营小屋或蒙古包内烹饪。

取消政策

在线取消您的预订或致电客户服务中心。

小木屋、Kiptopeke 豪华蒙古包、旅舍 - 最迟可在抵达前90天预订：
小木屋或蒙古包的固定取消费为30美元，旅舍的固定取消费为60美元。
在此日期之后，我们将按照每晚向您收取费用- 小木屋每晚30美元，旅舍每晚60美元，这些费用将从预订中删除。

工棚、蒙古包（Kiptopeke 的豪华蒙古包除外）和露营小屋 - 最迟可在抵达前30天预订：
收取固定取消费 $ 30 。
在此日期之后，您将按预订期间每晚支付费用- 工棚和蒙古包每晚30美元，露营小屋每晚10美元。
Kiptopeke 的蒙古包受上述小屋取消政策的约束。

取消必须在您预定到达日期前一天的下午11 : 59之前进行。午夜之后，我们将视为预订已使用，并且至少会保留前两晚的费用。额外的住宿可能有资格获得部分退款，但这需要通过公园或客户服务中心安排。

露营取消
您可以在抵达前一天下午11 : 59之前通过网上取消或转移预订，或在营业时间内致电客户服务中心或在线取消或转移预订，截止日期为抵达前一天下午11 : 59 。取消露营预订需支付10美元的费用，取消团体营地预订（可容纳 7 人或以上的营地）需支付30美元的费用。如果您在抵达当天取消预订，您将获得退款，但扣除一晚的费用。

转移政策

您可以在预定抵达日期前四天内免费将您的小屋、蒙古包、露营小屋或旅馆转移到其他时间或公园。转账可通过网上进行（公园之间除外），或在营业时间内致电客户服务中心进行。

您可以将整个住宿时间转移到未来的日期。如果您减少住宿晚数，可能会收取费用。请注意，设施不会降级 - 即您不能从小屋转移到小屋或蒙古包、露营小屋或露营地，也不能从小屋或蒙古包转移到露营小屋或露营地。降级需要取消并重新预订所需设施。

转会截止日期过后，取消是唯一的选择。

露营接送：
将预订转移到其他日期或公园无需支付任何费用。从团体站点转移到非团体站点需要取消（包括罚款）并重新预订。

提前离店政策

如果您决定在预订期结束前退房，则至少需要预订两晚，并且将从您的退款中扣除每晚 $ 30 （小屋或蒙古包）、$ 10 （露营小屋）和 $ 60 （旅馆）的费用。一周的预订可享受折扣价，当住宿时间减少时，将恢复为每晚的费用。退房时间用于确定住宿的未使用部分。

露营提早出发
如果您选择在预订期结束前离开，我们将退还未使用的住宿部分，但扣除一晚的费用。退房时间用于确定未使用的部分。如果取消两天或两天以下的住宿，入住时间超过下午4后将不会获得退款。

请参阅您的确认函以获取这些政策的副本，或联系客户服务中心800 - 933 -PARK ( 7275 )，以获得退款重新计算政策的完整说明，以及针对日间使用设施（如野餐棚、会议设施等）的具体取消和转让政策。

 

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